Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Lemonsmassager-Bestellung wird in ungelabelter Verpackung aus unserem Lager versendet. Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standardversand
Für alle Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inklusive
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutraler Verpackung mit generischer Rücksendeadresse versendet. Der Begleitzettel listet die Marke nur als »Lemonsmassager« auf. Nichts auf der Außenseite verrät den Inhalt.
Inlandsversand
Kostenloser Standardversand bei jeder Bestellung. DHL oder Deutsche Post, 2–4 Werktage. Versandoptionen beim Checkout (1–2 Werktage). Versandbenachrichtigungen werden sofort nach Erzeugung des Etiketts versendet.
International
Wir versenden nach Österreich, Schweiz, Benelux und darüber hinaus. Zölle und Einfuhrsteuern werden beim Checkout erhoben – keine überraschenden Gebühren bei der Lieferung. Transit dauert 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Möchten Sie den Versand verzögern? Mailen Sie [email protected] innerhalb von vier Stunden nach Bestellung und wir halten die Bestellung bis zu 30 Tage.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für volle Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Rückgabeetikett – keine Fragen, keine Restgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät trägt eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverfall und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch ohne Versandkosten.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei gebrauchten Produkten – Ihre Rückerstattung wird in jedem Fall bearbeitet. Zurückgesendete Geräte werden nicht generalüberholt oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Ist etwas beschädigt oder falsch angekommen? Mailen Sie [email protected] mit Foto und Bestellnummer. In den meisten Fällen wird der Austausch noch am selben Werktag versendet.